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Le traumatisme émotionnel subi par les familles est tout aussi lourd que les dégâts matériels. Les parents peinent à réconforter leurs enfants apeurés tout en luttant contre leur propre peur et leur épuisement. La perte de leur maison, de leurs biens personnels et de leur vie normale a laissé des cicatrices psychologiques profondes qui peuvent mettre des mois, voire des années, à guérir. Dans ces moments difficiles, les petits gestes de bonté – qu’il s’agisse de voisins qui s’entraident ou d’inconnus qui offrent leur soutien – sont de puissants témoignages de résilience et de solidarité humaine
